Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Der Geltungsbereich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) erstreckt sich auf den Erwerb von Eintrittskarten für Vorstellungen der Salzkammergut Festwochen Gmunden. Es gelten die in der jeweiligen Saisonbroschüre publizierten Preise.

2. Präventionskonzept und Sicherheitsvorschriften

Für das Jahr 2020 haben die Salzkammergut Festwochen Gmunden von den Behörden bewilligte, an die Spielstätten angepasste, Präventionskonzepte zur Eindämmung der Covid-19-Pandemie ausgearbeitet. Diese werden soweit notwendig auf die jeweils aktuelle Situation angepasst.

Das Präventionskonzept beinhaltet auch Sicherheitsvorschriften für das Publikum, welchen ausnahmslos Folge zu leisten ist. Ein Zuwiderhandeln gegen diese Sicherheitsvorschriften kann notwendigenfalls dazu führen, dass betreffenden Personen der Zutritt verweigert wird. In diesem Fall wird der Kaufpreis nicht rückerstattet.

Die Salzkammergut Festwochen Gmunden können bei aller Sorgfalt und Einhaltung des jeweilig gültigen Präventionskonzepts keine Haftung für Ansteckungen bzw. daraus resultierende Folgeschäden übernehmen. Der Besuch der Vorstellungen sowie der Aufenthalt in den Spielstätten der Salzkammergut Festwochen Gmunden erfolgen stets auf eigene Gefahr und eigenes Risiko.

Bitte halten Sie sich an unsere Empfehlungen für einen sicheren Besuch von Veranstaltungen. Diese finden Sie auf unserer Website: https://www.festwochen-gmunden.at/programm-tickets/verhaltensregeln.

3. Kartenkauf

KARTENBESTELLUNG

Festwochenbüro
Theatergasse 10
A-4810 Gmunden

Mo – Fr 10:00 – 13:00 Uhr,
ab Juni Mo – Fr 9:00 – 15:00 Uhr & Sa 9:00 – 13:00 Uhr
Tel.: +43(0)7612 70630 – 14

E-Mail: karten@festwochen-gmunden.at
Web:    www.festwochen-­gmunden.at

Karten können im Festwochenbüro, beim Bürgerservice Gmunden, in den Büros des Tourismusverbandes Traunsee-Almtal und bei allen oeticket Vorverkaufsstellen bezogen werden.

ABENDKASSE
Die Abendkasse öffnet jeweils eine Stunde vor Beginn der Veranstaltung am jeweiligen Veranstaltungsort. Bitte holen Sie hinterlegte Karten eine halbe Stunde vor Veranstaltungsbeginn ab.

BESTELLUNGEN können auch online: www.festwoche-gmunden.at, via mail:  karten@festwochen-gmunden.at und via Telefon 06712/70630-14 getätigt werden.

ERMÄSSIGUNGEN
10% Ermäßigung für InhaberInnen der Ö1 Card, ÖAMTC Card, OÖ Nachrichten Card, Gmunden Card, ki-08/16-card, Raiffeisen Club­Karte sowie für Mitglieder und Förderer des Festwochenvereins
15% bzw. 20% für Abo-Bestellungen bis zum definierten Buchungsdatum (siehe Programm)

50% Ermäßigung für SchülerInnen und StudentenInnen bis 26 J. (Kontingent je nach Veranstaltung)

Ermäßigungsnachweise werden beim Einlass kontrolliert.

Bestellungen von Festwochen Vereinsmitgliedern, Förderern und Abonnenten werden vorrangig bearbeitet und sind gekoppelt an den aktuellen Mitgliedstatus.

Bei der Bestellung eines Rollstuhlplatzes wird um Bekanntgabe gebeten, ob ein Sitzplatz für eine Begleitperson in unmittelbarer Nähe benötigt wird. Detaillierte Informationen zu allen Rollstuhlplätzen in den einzelnen Spielstätten entnehmen Sie dem Saalplan oder erhalten Sie unter 07612/70630-14.

Durch den Erwerb einer Eintrittskarte unterwerfen sich BesucherInnen der jeweils geltenden Hausordnung. Bei allen Spielstätten kommt für Zuspätkommende die Einlassregelung der jeweiligen Hausordnung zum Tragen. Produktionsabhängig kann der Nacheinlass nicht immer gewährt werden.

4. Kontaktdatenerfassung bei Ticketkauf

Um die Erhebung der Behörde zu beschleunigen und damit einen wesentlichen Beitrag zur Verringerung des Ausbereitungsrisikos zu leisten, müssen beim Kauf zur behördlichen Kontaktaufnahme Telefonnummer und E-Mail-Adresse (sofern vorhanden) bekannt gegeben werden. Kontaktdaten werden nur im Falle des Auftretens einer Erkrankung in Zusammenhang mit COVID-19 auf Rückfrage der Gesundheitsbehörden an diese weitergegeben.

5. Sitzplätze

Die Sitzeinteilung erfolgt unter Einhaltung der gesetzlichen Rahmenbedingungen. Die zugewiesenen Plätze sind strikt einzuhalten. Die Salzkammergut Festwochen Gmunden behalten sich jedoch das Recht vor, aus organisatorischen Gründen andere Plätze als die auf der Eintrittskarte angeführten in der gleichen Kategorie zur Verfügung zu stellen. Den Anweisungen des Saalpersonals ist überdies Folge zu leisten.

6. Rücktrittsrecht

Das Rücktrittsrecht im Fernabsatz gemäß § 11 FAGG gilt nicht für den Erwerb von Eintrittskarten, da es sich hierbei um Freizeitdienstleistungen im Sinne des § 18 (1) Z 10 FAGG handelt.

7. Kartenversand

Nachdem wir Ihre Bestellung bearbeitet haben, erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung.
Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Postadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, weiters die gewünschte(n) Veranstaltung(en), Kartenanzahl und alle in Frage kommenden Preiskategorien bekannt. Ebenso, ob Sie die bestellten Karten im Festwochenbüro abholen oder ob Sie eine Zusendung wünschen. Die Zusendung der Karten erfolgt, sobald Ihre Zahlung eingegangen ist (Bankverbindung: Oberbank Gmunden IBAN AT191500000171301963 BIC OBKLAT2L). Reservierungen sind nicht möglich.

8. Bezahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten, Bankomatzahlungen sowie Banküberweisung per Zahlschein, den wir Ihnen gerne zusenden. Für die Zusendung der Karten verrechnen wir € 3,- für Porto im Inland, € 6,- für Sendungen ins Ausland.

9. Rückgabe und Umtausch

Kartenbestellungen und -käufe sind in jeder Form verbindlich und werden auch bei Nichtabholung verrechnet.

Optionale Kartenreservierungen sind leider ebenso wenig möglich wie Rückgabe und Umtausch gekaufter bzw. bestellter Karten. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Angaben auf den Eintrittskarten umgehend nach Erhalt zu überprüfen. Bei etwaigen Fehlern ist umgehend das Kartenbüro zu kontaktieren.

10. Sonderregelung Covid-19

Sollte der Besuch der Vorstellung aufgrund von behördlichen Maßnahmen im Zusammenhang mit der Covid-19-Pandemie unmöglich sein, wird der Kartenpreis gegen Vorlage eines entsprechenden Nachweises zurückerstattet.

Wenn COVID-19-Symptome vorhanden sind oder befürchtet werden muss erkrankt zu sein, darf die Veranstaltungsstätte nicht betreten werden, der Kartenpreis wird rückerstattet. Darüber hinaus kann bei Symptomen wie Fieber, Husten, Kurzatmigkeit und Atembeschwerden Vorort, der Zutritt zur Veranstaltung verweigert werden. Blieben Sie zu Hause und rufen Sie die Corona-Hotline 1450 an.

11. Ersatzkarten bei Verlust

Gedruckte Ersatzkarten können nur gegen Vorlage der Rechnung und des Lichtbildausweises ausgestellt werden. Der Nachdruck dient als Duplikat, die Original-Karte verliert ihre Gültigkeit.

12. Gewerblicher und privater Weiterverkauf bzw. Weitergabe

Der Erwerb zum gewerblichen oder kommerziellen Weiterverkauf ist untersagt. Sollte eine Weitergabe von Eintrittskarten erfolgen, bitten wir um Bekanntgabe der Kontaktdaten, damit im Falle eines Contact Tracings die betroffenen Personen von den Behörden kontaktiert werden können.

13. Besetzungs- und Programmänderungen

Besetzungs- und Programmänderungen sowie Änderungen der Beginnzeiten berechtigen nicht zur Rückgabe der Karten.

Falls es zu Änderungen kommt, unternehmen die Salzkammergut Festwochen Gmunden ihr Möglichstes, die KartenkäuferInnen darüber zu informieren. Alle aktuellen Änderungen werden auf der Homepage www.festwochen-gmunden.at bekanntgegeben.

14. Vorstellungsabsagen

Im Falle einer Veranstaltungsabsage erhalten KundInnen den Kaufpreis zurück. Weitergehende Ansprüche von KundInnen sind ausgeschlossen, wenn die Salzkammergut Festwochen Gmunden den Grund für den Ausfall der Veranstaltung nicht zu verantworten haben.

15. Bild- und Tonaufnahmen während der Vorstellungen

Alle Arten von Bild- und Tonaufnahmen sowie die Benützung von Mobiltelefonen sind während der Veranstaltungen der Salzkammergut Festwochen untersagt. Im Falle von Foto-, Fernseh- und Videoaufnahmen durch die Festwochen oder durch berechtigte Dritte erklärt sich die BesucherIn mit eventuell entstehenden Bildaufnahmen ihrer Person und der damit einhergehenden Verwertung einverstanden.

16. Schlussbestimmungen

Diese Geschäftsbedingungen liegen in deutscher und englischer Sprache vor. Im Falle von Abweichungen der beiden Varianten gilt die deutsche Version als maßgeblich. Diese Geschäftsbedingungen unterliegen österreichischem Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Handelt es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft, wird das sachlich in Betracht kommende Gericht in Wels als exklusiver Gerichtsstand vereinbart.

(Stand: 1.3.2021)