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FAQ

Was mache ich mit bereits gekauften Tickets?

Karten von verschobenen Vorstellungen behalten für den Ersatztermin ihre Gültigkeit. Sollten Sie am Ersatztermin verhindert sein oder dies nicht wünschen, stehen Ihnen Gutscheine, Tausch- und Rückerstattungsmöglichkeiten bei der jeweiligen Vorverkaufsstelle zur Verfügung. Alternativ können Sie den Betrag an den Festwochenverein spenden, falls Sie uns in dieser Ausnahmensituation unterstützen möchten.

Bei Fragen zu gekauften Tickets erreichen Sie uns via E-Mail: karten(at)festwochen-gmunden.at oder telefonisch unter 0699 10434709.

 

Welche Vorkehrungen treffen die Salzkammergut Festwochen Gmunden bezüglich des Coronavirus?

Wir, die Salzkammergut Festwochen Gmunden, nehmen die Situation wie unsere Verantwortung für KundInnen, MitarbeiterInnen und MitbürgerInnen sehr ernst und tragen alles uns Mögliche dazu bei, dass sich das Coronavirus nicht weiterverbreitet.

Unser Büro (Theatergasse 10, 4810 Gmunden) wurde aus Sicherheitsgründen für den persönlichen Kundenverkehr bis auf Weiteres geschlossen und unsere MitarbeiterInnen sind via Homeoffice erreichbar. Darüber hinaus führen wir für zukünftige Veranstaltungen Risikobewertungen durch, sind in Kontakt mit den zuständigen Behörden und folgen den Erlässen und Empfehlungen der österreichischen Bundesregierung.

Bekomme ich im Falle einer Absage einer Veranstaltung mein Geld zurück?

Wir sind im Gespräch mit den KünstlerInnen um neue Termine zu finden. Wird jedoch eine Veranstaltung ersatzlos gestrichen, werden gekaufte Tickets an der jeweiligen Vorverkaufsstelle refundiert. Grundsätzlich behalten alle Tickets ihre Gültigkeit. Nach Wunsch können Tickets in Gutscheine umgetauscht oder rückerstattet werden. Bei Fragen können Sie sich gerne an karten(at)festwochen-gmunden.at wenden.

Wo kann ich mich informieren?

Als Beitrag zur dringend notwendigen Eindämmung des Coronavirus und nach Vorgaben der Bundesregierung haben wir uns entschlossen, unser Büro (Theatergasse 10, 4810 Gmunden) für den persönlichen Kundenverkehr bis auf Weiteres zu schließen. Der Bürobetrieb wurde auf Home-Office umgestellt. Wir sind für Sie via E-mail und Telefonkontakt erreichbar!

Bei Fragen zu gekauften Karten kontaktieren Sie bitte karten(at)festwochen-gmunden.at oder rufen Sie uns unter 0699 10434709 an. Für weitere Informationen können Sie uns unter info(at)festwochen-gmunden.at und office(at)festwochen-gmunden.at erreichen. In dringenden Fällen stehen wir Ihnen auch unter 0664 88192924 oder 0699 11710620 zur Verfügung.

Neuigkeiten und Änderungen erfahren Sie auf unserer Website www.festwochen-gmunden.at wie auf den sozialen Medien: Facebook und Instagram.

 

Wie verhalte ich mich bei Verdacht auf eine Infektion?

Wenn Sie Symptome (Fieber, Husten, Kurzatmigkeit, Atembeschwerden) aufweisen oder befürchten, erkrankt zu sein, bleiben Sie zu Hause und wählen Sie bitte die Gesundheitsnummer "1450" zur weiteren Vorgehensweise (diagnostische Abklärung).

Personen, die persönlichen Kontakt zu einer Person hatten, bei der SARS-CoV-2 nachgewiesen wurde, sollten sich unverzüglich und unabhängig von Symptomen mit dem zuständigen Gesundheitsamt in Verbindung setzen, einen Arzt kontaktieren oder die 116117 anrufen - und zu Hause bleiben.

Eine Corona-Infektion äußert sich durch grippeähnliche Symptome, wie trockener Husten, Fieber, Schnupfen und Abgeschlagenheit. Auch über Atemprobleme, Halskratzen, Kopf- und Gliederschmerzen, Übelkeit, Durchfall sowie Schüttelfrost wurde berichtet.

Wie kann ich mich vor Coronaviren schützen?

Wie bei der saisonalen Grippe werden folgende Maßnahmen vom Gesundheitsministerium empfohlen:

  • Waschen Sie Ihre Hände mehrmals täglich mit Wasser und Seife.
  • Bedecken Sie Mund und Nase mit einem Papiertaschentuch (nicht mit den Händen), wenn Sie husten oder niesen und entsorgen Sie das Taschentuch sofort.
  • Vermeiden Sie direkten Kontakt zu kranken Menschen.
  • Schränken Sie Ihre nicht unbedingt notwendigen sozialen Kontakte ein.
  • Halten Sie einen Abstand von mindestens einem Meter (besser zwei Meter) zu anderen Personen ein, die husten oder niesen.
  • Bleiben Sie zu Hause und schützen Sie so sich und Ihre Mitmenschen.

Quelle: https://www.land-oberoesterreich.gv.at/230020.htm, auf dieser Website des Landes Oberösterreich finden Sie auch weitergehende Informationen und Updates zu COVID-19.

Wo erhalte ich weitere Informationen zum Coronavirus?

Weitere Informationen finden Sie auf der Homepage des Bundesministeriums oder bei der AGES.

Telefonische Informationen erhalten Sie bei der:

  • Coronoavirus Hotline der AGES (+43 800) 555 621 (24-Stunden-Hotline), wenn es um Allgemeine Informationen zu Übertragung, Symptomen und Vorbeugung geht.
  • Telefonische Gesundheitsberatung "1450" - Wenn Sie Symptome (Fieber, Husten, Kurzatmigkeit, Atembeschwerden) aufweisen oder befürchten, erkrankt zu sein, bleiben Sie zu Hause und wählen Sie bitte die Gesundheitsnummer "1450" zur weiteren Vorgehensweise (diagnostische Abklärung).

Wie kann ich Kultur von zu Hause konsumieren?

TIPP: hier einige Möglichkeiten Kultur online zu genießen:

Salzkammergut Festwochen Gmunden

Theatergasse 10
4810 Gmunden

Tel: +43 7612 7063011

office(at)festwochen-gmunden.at

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