1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Erwerb von Eintrittskarten sowie für den Besuch von Veranstaltungen der Salzkammergut Festwochen Gmunden.

Mit dem Kauf einer Eintrittskarte erkennen Sie diese Bedingungen an. Es gelten die jeweils aktuellen Preise und Informationen, wie sie in unseren Publikationen und auf unserer Website veröffentlicht sind.

2. Kartenkauf

Vorverkauf & Bestellung

Karten erhalten Sie:

• im Festwochenbüro Gmunden
• bei allen oeticket-Vorverkaufsstellen
• online unter www.festwochen-gmunden.at
• telefonisch unter 43(0)7612 70630 oder per E-Mail karten@festwochen-gmunden.at über das Festwochenbüro

Bestellungen werden nach Verfügbarkeit bearbeitet. Eine Reservierung von Karten ist grundsätzlich nicht möglich.

Abendkasse

Die Abendkasse öffnet jeweils eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn am Veranstaltungsort. Hinterlegte Karten bitten wir, spätestens 30 Minuten vor Beginn abzuholen.

3. Preise & Ermäßigungen

Es gelten die jeweils veröffentlichten Preise.

Ermäßigungen (z. B. für Mitglieder, Schüler:innen, Studierende etc.) werden gemäß den aktuellen Bedingungen gewährt. Bitte halten Sie entsprechende Nachweise beim Einlass bereit.

Sofern nicht anders angegeben, sind Ermäßigungen nicht kombinierbar.

4. Bezahlung & Versand

Die Bezahlung kann per Überweisung, Bankomat- oder Kreditkarte erfolgen.

Nach Zahlungseingang werden Ihre Karten für den Versand vorbereitet oder zur Abholung bereitgestellt. Für den Versand können Bearbeitungs- und Portokosten anfallen (€3 Inland/€6 Ausland).

5. Sitzplätze & Einlass

Die auf Ihrer Eintrittskarte angegebenen Plätze sind grundsätzlich einzuhalten. In Einzelfällen behalten wir uns vor, gleichwertige Plätze in derselben Kategorie zuzuteilen.

Bei verspätetem Eintreffen kann ein Einlass erst zu einem geeigneten Zeitpunkt erfolgen oder nicht mehr möglich sein – dies ist abhängig von der jeweiligen Veranstaltung.

Wir bitten Sie, den Anweisungen unseres Personals vor Ort Folge zu leisten.

6. Rücktrittsrecht

Für den Erwerb von Eintrittskarten besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG kein Rücktrittsrecht, da es sich um Freizeitdienstleistungen handelt.

7. Rückgabe & Umtausch

Der Kauf von Eintrittskarten ist verbindlich. Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist grundsätzlich nicht möglich.

Dies gilt auch, wenn eine Veranstaltung nicht besucht werden kann.

Bitte beachten Sie:
Karten, die über oeticket oder andere externe Vorverkaufsstellen erworben wurden, können nicht über die Salzkammergut Festwochen Gmunden geändert, storniert oder umgetauscht werden. In diesen Fällen wenden Sie sich bitte direkt an die jeweilige Verkaufsstelle.

8. Ersatzkarten bei Verlust

Sollten Sie Ihre Karte verlieren, stellen wir Ihnen nach Möglichkeit eine Ersatzkarte aus. Dafür benötigen wir einen Kaufnachweis sowie einen gültigen Lichtbildausweis. Die ursprüngliche Karte verliert in diesem Fall ihre Gültigkeit.

9. Weitergabe von Karten

Der gewerbliche Weiterverkauf von Eintrittskarten ist nicht gestattet. Eine private Weitergabe ist selbstverständlich möglich.

10. Programm- und Besetzungsänderungen

Änderungen im Programm, in der Besetzung oder bei Beginnzeiten können vorkommen und bleiben vorbehalten. Diese berechtigen nicht zur Rückgabe der Karten.

Aktuelle Informationen finden Sie jederzeit auf unserer Website.

11. Veranstaltungsabsage

Sollte eine Veranstaltung abgesagt werden, erhalten Sie den Kartenpreis zurück.

Weitere Ansprüche (z. B. für Anreise oder Unterkunft) können nicht übernommen werden, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.

12. Hausordnung & Sicherheit

Mit dem Besuch einer Veranstaltung erkennen Sie die jeweilige Hausordnung der Spielstätte an.

Bitte folgen Sie den Anweisungen unseres Personals. Bei Verstößen kann der Zutritt verweigert oder ein Verweis aus der Veranstaltung ausgesprochen werden.

13. Bild- und Tonaufnahmen

Während der Veranstaltungen sind Bild- und Tonaufnahmen durch Besucher:innen nicht gestattet.

Im Rahmen der Festwochen können Foto-, Film- oder Tonaufnahmen durch uns oder beauftragte Dritte erfolgen. Mit dem Besuch erklären Sie sich damit einverstanden, dass dabei entstehende Aufnahmen verwendet werden können.

14. Haftung

Der Besuch unserer Veranstaltungen erfolgt auf eigene Verantwortung. Für Garderobe und persönliche Gegenstände können wir keine Haftung übernehmen.

15. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und nur in dem Umfang, der für den Kartenkauf, die Durchführung der Veranstaltung und die Kommunikation mit Ihnen erforderlich ist.

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies für die Abwicklung notwendig ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Bei Fragen erreichen Sie uns unter: office@festwochen-gmunden.at

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf der Website.

16. Barrierefreiheit

Wir möchten, dass unsere Veranstaltungen für möglichst viele Menschen zugänglich sind.

Je nach Veranstaltungsort stehen Rollstuhlplätze sowie Plätze für Begleitpersonen zur Verfügung. Bitte geben Sie uns Ihre Bedürfnisse möglichst frühzeitig bei der Buchung bekannt.

Gerne unterstützen wir Sie persönlich bei der Planung Ihres Besuchs.

17. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand ist – sofern gesetzlich zulässig – Wels.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen davon unberührt.

(Stand: 2026)